3 ข้อดีโปรแกรมร้านค้าปลีก ที่ช่วยอัปร้านค้าคุณสู่ยุคดิจิทัล

1 post / 0 new
DigitalKnowledge
Offline
Last seen: 2 สัปดาห์ 7 ชั่วโมง ก่อน
Joined: 5 มิ.ย. 2019 - 15:56
3 ข้อดีโปรแกรมร้านค้าปลีก ที่ช่วยอัปร้านค้าคุณสู่ยุคดิจิทัล

หากคุณเป็นร้านค้าปลีกเล็ก ๆ ที่อยากอัปเดตให้เป็นร้านค้าปลีกที่ก้าวสู่โลกดิจิทัล พัฒนาระบบการจัดการหน้าร้านและหลังร้านให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการคิดคำนวณรายได้ การจัดการสต๊อก มีระบบฐานข้อมูลลูกค้า ลองใช้โปรแกรมร้านค้าปลีกมาเป็นตัวช่วยให้ร้านค้าของคุณสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น มาดูกันว่าข้อดีของโปรแกรมร้านค้าปลีกมีอะไรบ้าง 

 

เก็บข้อมูลรายรับ-รายจ่ายไม่ผิดพลาด

โปรแกรมร้านค้าปลีก หรือที่รู้จักกันในนามของโปรแกรม POS (Point of Sale) หรือที่เราเห็นกันจนชินตาที่บริเวณแคชเชียร์ ซึ่งเป็นโปรแกรมที่นอกจากจะคิดคำนวณราคาของที่ลูกค้าซื้อและจ่ายเงินทอนให้ครบถ้วนแล้ว ยังเป็นข้อมูลรายรับ-รายจ่ายของแต่ละวันอีกด้วย ทำให้หมดห่วงเรื่องจำนวนเงินในโปรแกรมกับเงินที่เก็บในลิ้นชักไม่ตรงกัน 

 

บริหารสต๊อกสินค้า วางโปรโมชันเพิ่มยอดขาย

โปรแกรมร้านค้าปลีกยังเก็บข้อมูลของสินค้าในสต๊อกได้อีกด้วย ทำให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการของให้เหมาะสมได้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ของขาดสต๊อก และสามารถนำข้อมูลนี้ไปคิดโปรโมชันให้แก่สินค้าที่ขายไม่ค่อยออก ค้างสต๊อกมานานได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชันซื้อ 1 แถม 1 โปรโมชันซื้อ 2 แถม 1 อันเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้ระบายสินค้าออกจากสต๊อก แถมยังเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย หรือจะใช้วิธีเดียวกันนี้กับสินค้าที่เพิ่งออกใหม่ เพื่อพ่วงไปกับสินค้ายอดนิยมให้ลูกค้าได้ทดลองซื้อไปใช้ก่อนก็ย่อมได้ และอีกโปรโมชันที่ทำให้สินค้าระบายออกอย่างรวดเร็วคือ ลดกระหน่ำหั่นราคาถูกสุด ๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบอย่างมากของลูกค้าอีกด้วย

 

สร้าง Membership สร้างสัมพันธ์ลูกค้าประจำ

สิ่งที่ร้านค้าทุกแห่งชอบมากคือ ลูกค้าประจำ เพราะเป็นการสร้างความมั่นใจได้ว่า ต้องมีการย้อนกลับมาซื้อซ้ำแน่นอน แต่ลูกค้าประจำกว่าจะสร้างได้ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องเริ่มจากคุณภาพของสินค้าและบริการเป็นที่ยอมรับและสร้างความประทับใจ การซื้อซ้ำจึงจะเกิดขึ้น และลูกค้าบางคนก็อาจสามารถพัฒนาความสัมพันธ์จนกลายเป็นเพื่อนกับเจ้าของร้านไปโดยปริยาย ถามว่าแล้วโปรแกรมร้านค้าปลีกเกี่ยวยังไงกับสิ่งนี้ ก็เพราะโปรแกรมดังกล่าวสามารถสร้างฐานข้อมูลการซื้อของลูกค้าได้ มีระบบจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าว่าแต่ละคนซื้ออะไร และกลับมาซื้อซ้ำสินค้าใด เหล่านี้เป็นข้อมูลที่เราสามารถนำไปพัฒนาระบบสมาชิก เพื่อให้โปรโมชันพิเศษ เช่นเพิ่มส่วนลด ให้บัตรสะสมแต้ม และแน่นอนว่าการที่เราสามารถจดจำและทักถามได้ว่าลูกค้าคนไหน ชอบสินค้าประเภทใดเป็นพิเศษ ย่อมสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ง่าย ๆ เช่นกัน จนสามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำแบบวนไป 

 

เห็นข้อดีของโปรแกรมสำหรับร้านค้าปลีกกันไปแล้ว เชื่อแน่ว่าย่อมสร้างความมั่นใจให้คุณบริหารจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สมกับเป็นร้านค้าปลีกที่พร้อมก้าวไปกับยุคดิจิทัลแน่นอน