เมื่อผม​ต้อง​สอนคอมพิวเตอร์ข้าราชการชั้น​ผู้​ใหญ่

จาก​ mail FW ​นะครับ​ ​สนุกดี​ ​ใคร​จะ​เอา​ไป​ใช้​บ้างก็​ได้​นะครับ
เรื่องนี้เล่ากันมานานแล้ว ใครเคยอ่านแล้วก็อ่านได้อีก

สัปดาห์ที่ผ่านมาผมถูกรุ่นน้องขอร้อง​​​ให้​​​ไปบรรยายกะทันหันวันรุ่งขึ้นเรื่อง
การ​​​ใช้​​​คอมพิวเตอร์​​​เบื้องต้นที่ศูนย์ฝึกอบรมของหน่วยราชการ
เพราะ​​​วิทยากร​​​ซึ่ง​​​ก็คือสามีของเธอป่วยกะทันหัน​​ ​​เธอ​​​ให้​​​ข้อมูลว่า​​​ผู้​​​เข้า​​​รับการอบรมชุดนี้​​​เป็น​​​ข้าราชการ
ที่ถูกบังคับ​​​ให้​​​มาอบรม​​​เพราะ​​​ไม่​ผ่านการประ​​​เมิน​​ ​​ความ​​​รู้ด้านสารสนเทศบางคน​​ ​​ซี​​​แปด
ซี​​​เก้า​​​แต่มี​​​แนวคิดศักดินา​​ ​​เห็นเอกชนคน​​​ไม่​​​มียศ​​​เป็น​​​บริวารไปหมดขอ​​​ให้​​​ผมอดทนบรรยาย
ให้​​​จบตามหัวข้อ​​ ​​อย่า​​​โต้ตอบ​​ ​​ผมรับปาก

เมื่อไป​​​ถึง​​​ห้องบรรยาย
ผมก็​​​เริ่ม​​​เข้า​​​ใจคำ​​​พูดของรุ่นน้องแต่ละคนคุย​​​กัน​​​อื้ออึงขณะผมแนะนำ​​ ​​ตัว
ชายคนหนึ่งพูดเสียงดัง​ให้​ผมสอนวิธี​​​แชตหาคู่​​ ​​การดูคลิปวิดิ​​​โอ​​​และ​​​เว็บไซต์​​​โป๊
หลายคนหัวเราะสนับสนุนผม​ต้อง​ตะล่อม​​​ให้​​​เข้า​​​สู่บทเรียนว่า
"​​ได้​​​ครับแต่​​​ต้อง​​​หัดเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อน​​ ​​จึง​​​จะ​​​เข้า​​​ไปดู​​​ได้​​"
ได้​​​ผลทุกคนเริ่มหาปุ่มเปิดเครื่อง​​ ​​และ​​​ความ​​​โกลาหลก็​​​เริ่ม
เพราะ​​​วิธี​​​เปิดปิดของเครื่องแต่ละรุ่น​​​ไม่​​​เหมือน​​​กัน
และ​​​ที่น่า​​​เวียนหัวที่สุดคือ​​ ​​ทำ​​​ทุกอย่างแต่​​​เครื่อง​​​ไม่​​​ทำ​​​งาน
หา​​​อยู่​​​นาน​​​จึง​​​พบว่าปลั๊ก​​​ไม่​​​ได้​​​เสียบแค่​​​เปิดครบทุกเครื่องก็​ถึง​เวลาพักทานกา​​​แฟ​​​แล้ว
หลังหมดเวลาพัก​ผู้​​​เข้า​​​อบรมก็​​​ยัง​​​ยืนสูบบุหรี่​​​หรือ​​​จับกลุ่มคุย​​​กัน
ผม​​​ต้อง​​​ประกาศผ่านไมค์​​​เชิญ​​​เข้า​​​ห้อง​​ ​​บางคนมอง​​​ด้วย​​​ความ​​​ไม่​​​พอใจ
ผมชี้​​​แจงว่า​​​ต้อง​​​รีบสอน​​ ​"​​เพราะ​​​ยัง​​​มีอุปกรณ์ต่อพ่วงอีกมากมายที่​​​ต้อง​​​เรียนรู้
เช่น​​ ​​มอนิ​​​เตอร์คีย์บอร์ด​​ ​​เมาส์​​ ​​โมเด็ม​​ ​​ยูพี​​​เอส​​..."
คุณพี่​​​ผู้​​​หญิงคนหนึ่งพูดแทรกขึ้นมาว่า

"​​ขอโทษนะคะตามระ​​​เบียบสำ​​​นักนายกฯ​​ ​​เวลาพิมพ์​​​เอกสารราชการ​​​ต้อง​​​ใช้​ภาษา​​​ไทย
ช่วย​​​แปลไอ้​​​เตอร์ๆ​​​เด็มๆ​​ ​​อะ​​​ไรของคุณ​​​ให้​​​เป็น​​​คำ​​​ไทยหน่อย​ได้​​​ไหมคะ
จะ​​​ได้​​​ก่อประ​​​โยชน์​​​กับ​​​การทำ​​​งานบ้าง​​..."

มี​​​เสียงลอยมาตามลด​​​ให้​​​ได้​​​ยิน​​​จาก​​​ท้ายห้องว่า
เด็กสมัยนี้ติดไทยคำ​​​ฝรั่งคำ​​​อยาก​​​ให้​​​รู้ว่าจบนอก
ผมฉุนกึก​​ ​​สูดหายใจยาว
"​​ได้​​​ครับงั้นเอา​​​ใหม่​​ ​​เรารู้วิธี​​​เปิดเครื่องคณิตกรณ์​​​แล้ว
บางเครื่องอาจ​​​เป็น​​​คณิตกรณ์​ส่วน​บุคคล​​ ​​บางเครื่อง​​​เป็น​​​คณิตกรณ์วางตัก
แต่​​​ไม่​​​ว่าอย่างไรมัน​​​จะ​​​ทำ​​​งาน​ไม่​​​ได้​​ ​​ถ้า​​​ขาดชุดคำ​​​สั่งระบบปฏิบัติการ​​​และ
ชุดคำ​​​สั่งประยุกต์​​​อื่นๆ​​​ประการต่อมา​​ ​​คณิตกรณ์​​​จะ​​​ต้อง​​​มีครุภัณฑ์ต่อพ่วง
ซึ่ง​​​ทำ​​​หน้าที่หลักสองรูปแบบ​​ ​​คือ​​ ​​นำ​​​เข้า​​​ข้อมูลไปส่งหน่วยประมวลผลกลาง
กับ​​​นำ​​​ข้อมูลที่ประมวล​แล้ว​มา​​​แสดง​​​ให้​​​เราดู​​"

ผมชี้​​​ไปที่จอภาพ
"นี่คือเครื่องเฝ้าสังเกต​ซึ่ง​อาจหนา​​​เทอะทะ​​​แบบจอโทรทัศน์
หรือ​​​เป็น​​​จอภาพผลึกเหลวที่​​​ให้​​​ความ​​​คมชัดกว่า
ส่วน​​​ครุภัณฑ์ต่อพ่วงที่นำ​​​เข้า​​​ข้อมูลไป​​​ให้​​​หน่วยประมวลผลกลาง
อาจ​​​อยู่​​​ใน​​​รูปหน่วยขับ​ ​ก​​ ​​และ​​​หน่วยขับ​​ ​​ข​​ ​​ซึ่ง​​​สามารถ​​​อ่าน​​​และ​​​บันทึก
ข้อมูลเก็บ​​​ไว้​​​ใน​​​แผ่นบันทึกชนิดอ่อนปวกเปียก​​(floopy)
หรือ​​​ใน​​​จานบันทึกแบบแข็งที่หน่วยขับ
อุปกรณ์นำ​​​เข้า​​​และ​​​ส่งออกข้อมูล​​ ​​ยัง​​​มี​​​ใน​​​รูปแบบอืนๆ​​​อีก​​ ​​เช่น
เครื่องกราดภาพตัวกล้ำ​​​และ​​​แยกสัญญาณ​​ ​​โทรภาพ
แต่ที่ขาด​​​ไม่​​​ได้​​​เลยคือสิ่งนี้​​"

ผมยกคีย์บอร์ดขึ้นมา
"​​แผงแป้นอักขระ​​​ซึ่ง​​​เป็น​​​อุปกรณ์สำ​​​คัญที่สุดที่​​​เรา​​​จะ​​​ป้อนชุด
คำ​​​สั่ง​​​เข้า​​​สู่​​​เครื่องคณิตกรณ์​​​จะ​​​เห็นว่าบนแผงแป้นอักขระ​​​จะ​​​มีกระดุม​​​หรือ
ปุ่มอักขระมากมายมี​​​ทั้ง​​​ที่คุ้นเคย​​​กัน​​​ดี​​ ​​เช่น​​ ​​มหัพภาค​​ ​​อัฒภาค​​ ​​ทวิภาค​​ ​​วิภัชภาค
ยัติภังค์​​ ​​ปรัศนี​​ ​​อัศเจรีย์​​ ​​เสมอภาค​​ ​​สัญประกาศ​​ ​​ทีฆสัญญา​​​กับ​​​ที่​​​ยัง​​​ไม่​​​ได้​​​บัญญัติ
ศัพท์​​ ​​เช่น​​ ​​กระดุมสอดแทรก​​ ​​กระดุม​​​เข้า​​​ไป​​ ​​กระดุมหลบหนีกระดุมอวกาศถอยหลัง
หรือ​​ backspace..."

วัน​​​นั้น​​​ไม่​​​มี​​​ใคร​​​ได้​​​ดูคลิปวิดี​​​โอ
ต่อมาผม​​​ได้​​​รับผลการประ​​​เมินการสอนว่า
"​​ไม่​​​น่าพอใจ​​​และ​​​พูดภาษา​​​ไทย​​ ​​แต่​​​ไม่​​​รู้​​​เรื่อง"